Криптовалютная биржа Bittrex деактивировала большое количество учетных записей что привело к бунту со стороны пользователей одной из самых популярных площадок. В Твиттере и Facebook биржа отвечает стандартными сообщениями на все поступившие жалобы: «обратитесь в техподдержку». Другие каналы связи с платформой блокируются, сам Bittrix о случившемся умалчивает.
После потери телефона с двухфакторной авторизацией, пользователь получил ответ на ускорение обработки процесса. Другим пользователям на их вопросы так и не ответили.
Все клиенты получают одинаковое сообщение, в котором написано о невозможности входа в аккаунт.
Пользователь биржи жалуется, что потерял контроль над учетной записью, где лежит 6 BTC, второй рассказывает о том, что его аккаунт не действует уже 3 дня, техподдержка все жалобы и запросы игнорирует. Клиент с Ирана сообщил, что в его стране было деактивировано более 3 тысяч учетных записей без каких-либо разъяснений. Больше всего пострадали пользователи из России, Пакистана, Турции Ирана и Индии.
Как сообщил Cointelegraph, многие обратившиеся с жалобами клиенты указали, что использовали верифицированные учетные записи, и причинами их ограничения не должны стать KYC и AML.
Напоминаем, что в недавнем времени была введена двухфакторная авторизация. В начале этого месяца было замечено аномальное количество падения альткоинов, находящихся в списке Bittrex.